TIM
EXP
ERIENCE

Desenvolvemos uma estratégia abrangente de apoio à mídia performance para os planos TIM Controle e TIM Black, incorporando Growth Design para maximizar os resultados. Através de análises detalhadas de SEO, CRO e UX/UI do portal da TIM, geramos relatórios e insights valiosos. Além disso, oferecemos consultoria para otimizar estratégias de CRM e implementar Automação Criativa, utilizando DCO e Design System. A adoção de métodos ágeis nesse processo foi crucial (área de Plataformas), permitindo uma implementação mais rápida e eficiente de mudanças, além de uma resposta ágil às dinâmicas do mercado. Esta abordagem ágil não apenas acelerou o ciclo de desenvolvimento, mas também teve um impacto direto na melhoria dos resultados, aumentando a eficácia das campanhas e a satisfação do cliente.

+33%

eficiência

criativa

Visão de Growth Design

Maior eficiência criativa

Visibilidade de Jornada

Com um site de mais de 2.000 páginas e milhões de visitantes únicos diários, lideramos uma equipe multidisciplinar composta por 27 profissionais. Este grupo inclui Scrum Masters, UX Designers, UX Writers, desenvolvedores Frontend e Backend, além de especialistas em DevOps. Organizados em 6 squads ágeis, esses profissionais entregam mais de 600 atividades mensalmente, garantindo a eficácia e a eficiência de nossos projetos.
Toda a operação é gerenciada com metodologia ágil, utilizando quadros KanBan no Jira para organização e acompanhamento das tarefas. As cerimônias de planejamento incluem storypoints determinados por Planning Poker, reuniões diárias, e retrospectivas conduzidas com EasyRetro. Entre as atividades principais, destacam-se a evolução do Design System, que agora conta com quase 80 componentes, além de fluxos de navegação, implementação de módulos, e o desenvolvimento de componentes. Também realizamos a integração da Plataforma Drupal com diversos serviços e aplicativos internos da TIM, focando em melhorias de desempenho, usabilidade, SEO, CRO, orquestração de backups, processos de implantação no ambiente Acquia e atualizações de conteúdo.
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